パソコンの修理について起動してWINDOWSのマークが出現した直後に画面が真っ暗になってしまいます。何十分たっても暗いままです。液晶の故障ではありません。矢印のカーソルだけは操作できますので。故障の原因はおそらく強制シャットダウンを繰り返したことにあると考えています。近頃ネットの接続スピードが異様に遅くてメールをチエックするだけで、２，３分かかってしまいます。それに加えて度々画面がフリーズするのでイライラしてそのたびに強制終了していました。私のパソコンだけではなく家族のパソコンでも接続が遅いそうなので、8年ほどに申し込んだネット回線が老朽化しているのでしょうか？yahooBBのADSLを使用しています。そろそろ回線を取り換えるべきなのでしょうか？できればパソコンに内蔵しているデータを消去せずに治したいのですが、そのような方法は可能でしょうか？また可能であるとすればどのようにすればよいのでしょうか？ネット回線の交換についてもあわせて回答していただければと思います。よろしくお願いします。

ベストアンサー

F8を押しながら起動してセーフモードに入り、チェックディスクをかければよいと思います。ネット回線が遅いのは回線の劣化ではなく、ホームページ上の画像の高画質化などデーター量が純粋に増えているからだと思います。回線を早い物に変えるだけならHDD上のデータには影響ありません。しかし、今回のように起動できなくなることはありますのでバックアップは取る習慣をつけた方がよいと思います。